O princípio da boa-fé objetiva é um dos pilares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), orientando a interpretação e execução das relações de consumo. Diferente da boa-fé subjetiva (estado psicológico de ignorância ou crença), a boa-fé objetiva impõe deveres anexos de conduta, como lealdade, informação e cooperação, independentemente da intenção das partes. Esse princípio aplica-se a todas as fases da relação contratual: pré-contratual, contratual e pós-contratual. Sua violação não exige dolo ou culpa, bastando o descumprimento de um padrão objetivo de comportamento esperado. No contexto do CDC, a boa-fé objetiva funciona como cláusula geral, limitando o exercício de direitos subjetivos e promovendo o equilíbrio entre consumidores e fornecedores.